Vous avez toujours voulu maîtriser l’art de la vente ? Vous souhaitez comprendre tous les rouages de la négociation et construire des relations clients durables ?
Ne cherchez plus ! Avec cette formation commerciale, vous découvrirez toutes les clés du succès.
Explorez différentes méthodes de vente, stratégies et approches, ainsi que les connaissances indispensables et techniques pratiques immédiatement applicables dans votre quotidien professionnel.
Cette formation vous transformera de débutant en commercial accompli, guidé par des experts reconnus du secteur. Que vous souhaitiez booster votre carrière commerciale, développer votre entreprise, ou simplement gagner en aisance pour défendre vos idées, cette formation est faite pour vous.
Grâce à cette formation commerciale, vous maîtriserez les fondamentaux de la vente et construirez une base solide avant de progresser vers des techniques de vente avancées.
Cette formation s’adresse aux débutants complets comme aux professionnels expérimentés souhaitant approfondir leurs compétences. Vous apprendrez tout, de la prospection et génération de leads jusqu’aux techniques de négociation et de conclusion.
Tout ce que vous apprenez est immédiatement applicable à vos activités commerciales. Acquérez les connaissances, testez vos compétences et concluez davantage de ventes en toute confiance.
Nos experts commerciaux ont compilé leurs meilleures astuces et stratégies pour vous offrir la formation commerciale la plus complète. Après cette formation, vous serez à l’aise pour approcher les clients, gérer les objections et créer des offres à forte valeur ajoutée pour différents types de clients.
Que vous débutiez dans la vente ou souhaitiez perfectionner vos compétences existantes, cette formation vous aidera à développer votre capacité à communiquer, persuader et obtenir des résultats mesurables dont vous serez fier.
Vous développerez également vos compétences interpersonnelles et votre réflexion stratégique grâce à des exercices pratiques qui vous amèneront à un niveau professionnel où vous pourrez offrir des résultats de qualité à vos clients ou votre organisation.
Le cours est un mélange créatif d’apprentissage et de pratique à travers des exercices qui renforcent votre expérience commerciale et vous aident à construire un portfolio de stratégies éprouvées.
Le cours regorge de contenu précieux présenté dans un format facile à suivre.
Qu’allez-vous apprendre dans cette formation ?
Techniques de vente basiques et avancées
Méthodes de prospection et génération de leads
Stratégies de négociation et de conclusion
Compétences en communication et persuasion
Connaissance des différents canaux de vente et approches client
À qui s’adresse cette formation?
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences commerciales
Entrepreneurs et dirigeants d’entreprise
Commerciaux et responsables de comptes
Professionnels souhaitant devenir plus persuasifs et confiants dans la vente d’idées ou de produits
Le monde de la vente évolue rapidement avec de nouveaux outils, plateformes et attentes clients. Développer les bonnes compétences commerciales n’a jamais été aussi crucial.
Notre formation commerciale est l’un des programmes les plus complets qui couvre toutes les bases tout en enseignant des concepts avancés pour rester compétitif.
Le contenu partagé dans la formation est développé et conçu par des experts et couvre un large éventail de sujets commerciaux qui vous permettent d’explorer et de comprendre les stratégies en profondeur.
Le programme contient du matériel complet présenté dans un format engageant, et vous apprendrez à travers des exemples spécifiques, des révisions de connaissances et des exercices pratiques variés ainsi qu’un examen final.
La formation est accessible à tous, partout, et est dispensée sur la plateforme d’apprentissage en ligne avancée du Centre Kemp.
Il est temps de porter vos compétences commerciales à un tout nouveau niveau!
Avant cette formation, je manquais d'assurance pour approcher de nouveaux clients et conclure des ventes. Aujourd'hui, j'ai une structure claire, des techniques pratiques et la confiance pour communiquer la valeur et gérer les objections — mes résultats commerciaux se sont considérablement améliorés.
Faustine est manager, conférencière et experte en communication. Elle possède plus de 14 ans d’expérience dans le coaching et le développement des compétences relationnelles pour les PME et les grands groupes internationaux.
En tant que manager, elle a constaté l’importance cruciale d’une coopération d’équipe efficace et s’est impliquée dans ce domaine. En tant que consultante, elle s’est spécialisée dans la fluidification des échanges d’informations, la suppression des barrières et la création d’une atmosphère positive au sein des organisations.
Elle a développé des compétences et techniques qui ont résolu de nombreux problèmes pour ses clients.
Elle combine la théorie de la psychologie avec une approche pratique. Laissez-la vous guider dans ce voyage passionnant à travers les dynamiques des interactions humaines. Préparez-vous à un parcours intéressant et ludique, car sa passion et sa positivité sont contagieuses dès le début.
Scénarios et phrases pour situations courantes
Utilisez ce matériel comme référence pour naviguer dans les situations communes et difficiles de la vie quotidienne. Vous pouvez l’utiliser littéralement ou adapter les idées à votre style de communication personnel.
Carte des meilleures pratiques kaizen
Utilisez-la comme outil pour implémenter des améliorations et suivre votre développement en communication. Utilisez la méthodologie des petits pas kaizen pour vous améliorer chaque jour.
Guide des erreurs à éviter en communication
Avec ce guide pratique, vous pourrez anticiper les problèmes et éviter certains des pièges les plus courants dans les échanges quotidiens.
Compendium des personnalités
Ce compendium résume les types de personnalités, vous aide à les identifier rapidement et donne des conseils pratiques sur comment interagir avec chacune d’elles.
Connaissances essentielles de la vente
Fondamentaux des processus de vente modernes
Comprendre les produits et services que vous vendez, et comment les adapter aux besoins clients
Scénarios de vente, étapes du tunnel de vente et indicateurs clés de succès
Comment transformer vos compétences en communication en carrière – réussir dans la vente
La vente en pratique
Travail sur cas réels : prospection, appels à froid et gestion des objections
Création de différents types de stratégies commerciales : B2B, B2C, en ligne et hors ligne
Techniques de négociation et vente basée sur la valeur pour conclure efficacement
Tests
Tests et révision des connaissances acquises
Connaissances de base des concepts commerciaux
Connaissance des stratégies commerciales spécifiques, méthodes de négociation et gestion de la relation client
Examen Final
Test final
Synthèse des connaissances et exercices précédents
Cette formation est idéale pour toute personne souhaitant améliorer ses compétences de vente – des débutants aux entrepreneurs, indépendants et commerciaux expérimentés cherchant à affiner leurs stratégies.
Non. Le programme commence par les bases de la vente moderne et introduit progressivement des techniques avancées de négociation, communication et conclusion, donc convient à tous les niveaux.
Oui. Après avoir complété tous les modules et réussi l’examen final, vous recevrez un Certificat de Qualification Kemp, que vous pourrez ajouter à votre CV et profil LinkedIn.
Non. Vous pouvez suivre la formation entièrement via smartphone.
Si vous avez un ordinateur ou une tablette, c’est encore mieux – vous pouvez aussi les utiliser pour suivre la formation.
Les exercices sont variés et vous aident à acquérir des compétences pratiques spécifiques. D’abord, le formateur montre un exemple concret de réalisation, puis l’étudiant l’effectue de manière autonome. Le résultat de votre travail est joint sous forme de fichier au format approprié. Notre équipe d’experts examine les projets et fournit des retours.
Ils ne sont ni trop faciles ni trop difficiles. Vous y arriverez !
Vous pouvez passer chaque test un nombre illimité de fois. Pour réussir les tests, vous devez répondre correctement à au moins 60% des questions.
La formation est conçue pour ne pas nécessiter de contact direct avec l’auteur. Notre équipe d’experts examinera vos devoirs et exercices, signalera les erreurs et donnera des retours. De plus, vous aurez un accès illimité aux documents d’aide et au support client.
Oui. Chaque module comprend des tâches, scénarios et exercices de mise en situation pour vous aider à appliquer immédiatement ce que vous avez appris à des situations de vente réelles.
Vous aurez un accès illimité au contenu de la formation sur la plateforme. Nous l’avons organisé de manière à ce qu’il soit toujours facile de trouver et revenir sur un sujet particulier. Les matériels supplémentaires sont disponibles en téléchargement.
Oui. Lors du paiement, sélectionnez l’option appropriée et entrez les informations de votre entreprise.
Découvrez comment les meilleurs commerciaux construisent la confiance, communiquent la valeur et concluent des affaires avec cette formation complète à votre rythme. Vous aurez accès complet aux stratégies éprouvées, techniques de négociation, psychologie client et études de cas réelles utilisées par les experts.
Avec 30 modules d’apprentissage structurés, défis commerciaux réels et tutoriels vidéo pas à pas disponibles 24/7, vous construirez vos compétences depuis la base. Apprenez à prospecter efficacement, gérer les objections avec confiance et utiliser le storytelling et la persuasion pour booster vos résultats.
Que vous soyez débutant complet ou souhaitiez porter vos performances commerciales au niveau supérieur, cette formation vous donne les outils et l’accompagnement pour maîtriser la vente – entièrement à votre rythme.
Vue d’ensemble du paysage commercial actuel et ce qui motive les décisions clients. Vous apprendrez comment la vente a évolué et pourquoi construire des relations compte plus que jamais.
Apprenez à rechercher votre audience et identifier les points de douleur. Ce module montre comment poser les bonnes questions et adapter votre approche.
Méthodes pour trouver de nouveaux clients en ligne et hors ligne. Pratiquez comment qualifier les leads et vous concentrer sur les opportunités à fort potentiel.
Techniques pour établir crédibilité et relations authentiques avec les prospects. Comprenez comment les premières impressions façonnent tout le processus de vente.
Testez Vos Connaissances des Leçons Précédentes
Apprenez à écouter activement, poser des questions stratégiques et communiquer la valeur clairement. Ce module couvre aussi les techniques de persuasion verbales et non-verbales.
Guide pas à pas pour créer des présentations et propositions convaincantes. Apprenez à mettre en avant les bénéfices plutôt que les caractéristiques et vous différencier des concurrents.
Cadres éprouvés pour répondre avec confiance quand les clients hésitent. Pratiquez comment surmonter les préoccupations courantes comme le prix, le timing et la concurrence.
Explorez des tactiques de négociation pratiques pour des résultats gagnant-gagnant. Vous apprendrez à gérer les concessions tout en protégeant les marges.
Apprenez plusieurs stratégies de conclusion et quand utiliser chacune. Gagnez en confiance pour demander la vente sans paraître insistant.
Découvrez des méthodes pour augmenter le chiffre d’affaires des clients existants. Cela inclut le timing, l’identification de besoins supplémentaires et l’offre de solutions.
Apprenez à maintenir les relations clients et encourager les achats répétés. Explorez les outils CRM et stratégies de communication post-vente.
Testez Vos Connaissances des Leçons Précédentes
Dans l’exercice pratique, vous utiliserez les connaissances acquises précédemment.
Examen final, après réussite vous recevrez un certificat de réussite de la formation.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails. Nous sommes là pour vous aider.
Lena Moretti
participante de la formation commerciale